O site é confiável?

A  CHEIAS DE CHARME  trabalha de forma ÉTICO, MORAL E LEGAL, com as plataformas de maiores seguranças para e-commerce no Brasil.

Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Qual o motivo do prazo de entrega ser de 20 a 55 dias úteis?

Nós da  CHEIAS DE CHARME  trabalhamos com produtos de extrema qualidade e buscamos preços competitivos através de fornecedores do exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando você adquire um produto em nossa loja, solicitamos para nossos centro de distribuição e estes enviam direto para sua residência.

Tenho como acompanhar minha entrega?

Sim. Buscamos a satisfação e confiança dos nossos clientes através da transparência com que trabalhamos. Sendo assim todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. Você receberá o código de rastreio automaticamente após 05 a 10 dias úteis da aprovação da compra. Caso o envio não ocorra após o prazo estipulado entre em contato conosco.

Como meu produto é internacional posso ser taxado na alfândega Brasileira?

O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa claro que todo brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100 USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação. A maioria dos nossos produtos encontra - se abaixo deste valor não gerando qualquer problema desta natureza com a Alfândega. Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos auxiliar e tentar minimizar a cobrança de imposto. Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final.

Se eu não receber meu produto em até 60 dias úteis posso pedir a restituição do valor pago?

Sim. Basta enviar um e-mail para [email protected] que após a verificação do motivo de não recebimento do pedido e a confirmação do atraso devolveremos o valor total pago pelo cliente.D